CMA CGM推出最新的数字解决方案—— eSolutions平台

　　CMA CGM关于新的CMA CGM解决方案的公告：

　　1、CMA CGM解决方案：100%数字生态系统

　　2、开发一系列新功能，数字化客户体验

　　3、为CMA CGM集团的客户提供一个新的销售渠道

　　4、CMA CGM将客户中心和数字化作为其战略的核心

　　数字化正在深刻地改变世界经济，创造新的市场规则。对于企业和个人来说，开发新的经营方式和与他人互动变得越来越重要。数字化是企业成长、差异化和绩效的杠杆，它简化了企业与客户的关系，为客户提供了完美、高效的客户体验。

　　今天，全球领先的航运和物流集团CMA CGM集团推出了CMA CGM eSolutions，这是一个完全数字化的生态系统，包括一个在线代理和其他电子商务渠道，如电子数据交换（EDI）和应用程序编程接口（API），使CMA CGM与其客户之间可以数字化传输相关信息和数据。

　　为CMA CGM的客户提供了一系列新的功能

　　CMA CGM集团的大部分预订是通过其电子商务解决方案完成的，其中一半是通过集团的web平台完成的。有了CMA CGM eSolutions，当客户选择CMA CGM来运输他们的货物时，他们将有可能体验100%的数字化旅程。

　　多年来，CMA CGM开发并推出了一套完整的数字解决方案，如进度研究、报价请求、预订、发货指令、文档、发货仪表盘、跟踪等。今天，CMA CGM集团正通过为客户提供一个新的销售渠道来加强其数字客户体验，以简化他们的旅程，并允许他们提高生产力和发展业务。

　　目前，新功能已在区域或全球层面推出，并将逐步在集团品牌的不同平台上推出：

　　ePricing:客户对其价格和即时现货报价的实时访问

　　eBooking:预订重铸（5步至1步），使预订更加简单、直观、自动完成

　　电子提单：全数字提单

　　eTracking:在地图上显示客户在海上的货物位置，并更新到达时间

　　ePayment:货运发票在线支付

　　eCharges:现场成本估计包括一个D&D模拟器

　　未来数月，CMA CGM及其子公司将推出更多功能，进一步改善客户体验：

　　提供增值服务，如保险产品

　　移动应用的新功能

　　增强和不断更新现有功能

　　优先登船现在作为CMA CGM eSolutions生态系统的一部分提供

　　作为其解决方案的一部分，CMA CGM现在将为使用其数字平台的客户提供优先登机服务，使他们能够确保机上的空间安全。首先由CMA CGM提供从印度到欧洲的优先登机服务，将逐步提供给CMA CGM集团内的其他国家和航空公司。

　　有了一个安全的集装箱舱位，客户将能够更有效地规划他们的供应链，从而提高他们对自己客户的业务和效率。

　　数字化是集团战略的核心，以预测客户的需求

　　CMA CGM集团董事长兼首席执行官Rodolphe Saade将数字化定义为集团发展的一项关键战略重点。

　　如今，该集团的数字战略依赖于：

　　1、集团内部的专业知识，以发展创新

　　2、在区块链、人工智能、物联网等关键领域与其他领先集团和初创企业建立合作关系

　　3、CMA CGM Ventures，致力于投资创新技术的企业风险结构。它已经在全球范围内投资了15家初创企业（Nyshex、Traxens或Edray）

　　4、ZEBOX是由CMA CGM集团发起的国际创业孵化器和加速器，位于马赛，到2019年底将容纳30家初创企业

　　有了CMA CGM eSolutions，集团的客户现在只需单击一下就可以访问他们所有的运输需求，使他们与CMA CGM的体验更加简单和透明，从而在与CMA CGM的整个旅程中增强他们的业务和内心的平静。

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